Les dysfonctionnements qui surviennent pendant la durée de vie d'un site web font partie intégrante de son fonctionnement : il n'est pas vraiment possible de gérer un site web sans rencontrer aucun problème. Dans certains cas, les dysfonctionnements sont dus à une mauvaise maintenance du site web, à une mauvaise conception du site ou à une utilisation incorrecte des systèmes de gestion de contenu tels que WordPress. Parfois, la source des dysfonctionnements est le serveur d'hébergement du site web. Dans ce cas, vous devez contacter le service d'hébergement pour obtenir une réponse et faire résoudre le problème.
Hébergement de sites web – problèmes courants
Le site web se charge lentement
Un site web lent est un problème courant, en particulier à l'ère des sites WordPress. Dans de nombreux cas, la lenteur du site web est due à son mauvais fonctionnement, comme l'installation d'un trop grand nombre de plugins. Cependant, il arrive que la lenteur soit due à un dysfonctionnement du serveur d'hébergement. Il est recommandé de vérifier d'abord que le site web est effectivement lent et qu'il ne s'agit pas d'un problème temporaire qui se résoudra de lui-même après quelques minutes. Vérifiez le site web à l'aide d'un outil de test de vitesse externe
pour vous assurer qu'il se charge effectivement lentement à partir de différents ordinateurs. Vérifiez également à partir de téléphones mobiles et d'ordinateurs connectés à différents fournisseurs d'accès à Internet.
Gardez à l'esprit qu'un site web hébergé sur un serveur à l'étranger se chargera plus lentement qu'un site web hébergé en Israël. L'hébergement de sites web bon marché à l'étranger est également de moindre qualité et repose sur du matériel informatique de qualité inférieure, ce qui peut entraîner un ralentissement constant de votre site web. Si votre public cible se trouve en Israël, nous vous recommandons de choisir un hébergement de site web israélien.
Vous pouvez également vous connecter au panneau de contrôle du serveur d'hébergement pour vérifier s'il y a des signes de dysfonctionnement. Si le panneau de contrôle ne se charge pas à une vitesse raisonnable, il se peut qu'il y ait effectivement un problème avec le serveur d'hébergement de votre site web. Dans ce cas, contactez le support technique pour résoudre le problème.
est essentiel au bon fonctionnement d'un site web
. Si vous constatez fréquemment des ralentissements du serveur, il se peut que vous soyez sur un serveur partagé surchargé ou que votre hébergeur ne soit tout simplement pas à la hauteur. Le transfert de votre site web vers un nouvel hébergeur
n'est pas compliqué et peut vous éviter bien des maux de tête et vous faire économiser beaucoup d'argent.
Pannes de serveur
Lorsqu'un serveur d'hébergement de sites web tombe en panne et est indisponible pendant un certain temps, cela constitue un problème grave. Dans cette situation, votre site web ne se chargera tout simplement pas et vous verrez peut-être s'afficher un écran d'erreur lorsque vous tenterez d'y accéder. En général, les erreurs provenant du serveur d'hébergement s'affichent avec un code 5XX. Par exemple, le code d'erreur 500 indique une erreur interne du serveur, le code 504 indique que le serveur n'a pas répondu à la demande à temps, etc.
Les pannes de serveur constituent un test important pour votre service d'hébergement. Si le dysfonctionnement est rapidement corrigé et que la société d'hébergement fournit des mises à jour, fonctionne de manière transparente et se soucie véritablement de vos sites web, alors tout va bien. Si les dysfonctionnements se reproduisent constamment, durent longtemps et qu'il n'y a pas de réponse ou de réponse adéquate de la part de la société d'hébergement, alors il est temps de changer.
Suppression d'informations
Malheureusement, en raison d'un manque de professionnalisme très courant en Israël, nous entendons souvent parler d'incidents où des sites web entiers sont supprimés des serveurs d'hébergement. Un dysfonctionnement aussi grave peut se produire lorsque le serveur est géré de manière négligente ou lorsque le matériel est défectueux. Et même si les informations sont supprimées, le pire scénario est celui où il n'y a pas de sauvegarde pour les sites web qui étaient stockés sur le serveur. Avant même de choisir une société d'hébergement de sites web, il est fortement recommandé de s'assurer que celle-ci effectue des sauvegardes automatiques quotidiennes et les stocke sur un serveur séparé (les sauvegardes sont inutiles si elles sont également supprimées du serveur défectueux). Chez Linux Hosting
, nous prenons soin de vos informations et effectuons des sauvegardes quotidiennes. Vous pouvez effectuer vous-même des sauvegardes sur le serveur si nécessaire et les enregistrer sur votre ordinateur.
Piratage du serveur d'hébergement
Les menaces de sécurité pesant sur les serveurs et les sites web ne cessent d'augmenter. Il existe toutes sortes d'indices permettant de savoir si un site web a été piraté : parfois, il sera vandalisé et la page d'accueil deviendra complètement différente de l'originale, parfois des liens vers des sites de spam y seront insérés, parfois vous verrez un avertissement sur Google indiquant que du code malveillant a été trouvé sur le site, et parfois les pirates supprimeront même le site dans son intégralité.
Certes, grâce à des sauvegardes de haute qualité, tout site web piraté peut être restauré en peu de temps, mais si votre site web est piraté à plusieurs reprises (et que vous avez fait tout votre possible pour renforcer vous-même sa sécurité
), il se peut que l'hébergement de votre site web ne
soit pas sécurisé
et que vous deviez le quitter rapidement.
Il est très important de s'assurer que la société d'hébergement veille à la sécurité. Vérifiez auprès de l'entreprise : un pare-feu est-il installé, quel est le système d'exploitation du serveur, existe-t-il un logiciel qui analyse le serveur à la recherche de virus et quelle est la politique de sauvegarde ? Une société d'hébergement réputée mettra l'accent sur l'importance de la sécurité des informations et vous fournira des réponses claires à ce sujet. Dans tous les cas, n'oubliez pas de sauvegarder vous-même le site web et d'enregistrer les sauvegardes sur votre ordinateur ou dans le cloud afin de pouvoir restaurer rapidement le site web ou le transférer vers un autre hébergeur si nécessaire.